Wie betaalt een rioolverstopping in Leiden?

Een rioolverstopping herkennen en lokaliseren

Voordat je kunt bepalen wie betaalt, moet je weten waar de verstopping ongeveer zit. Dat is ook precies wat een verhuurder of de gemeente je zal vragen. Let op deze signalen:

• Eén afvoerpunt loopt traag of niet door, bijvoorbeeld alleen de gootsteen of alleen de douche. Dan zit de verstopping meestal dicht bij dat punt, in de sifon of het eerste stuk leiding.
• Meerdere afvoerpunten hebben tegelijk last, zoals de wc, de douche en de wasmachine. Dan zit het probleem vaak verderop in de standleiding of de hoofdafvoer van de woning.
• Water komt omhoog in de laagste afvoer van het huis, zoals een doucheput op de begane grond of een putje in de bijkeuken.
• Borrelende geluiden en een rioollucht die niet weggaan, ook nadat je de sifons hebt schoongemaakt.
• De buren hebben dezelfde klachten. In een rijtjeshuis in Groenoord of een portiekflat in Leiden-Zuid kan dat wijzen op een gezamenlijke leiding of op een probleem in het openbare riool.

Een handige vuistregel: hoe meer afvoerpunten tegelijk last hebben, hoe verder de verstopping van je kraan of wc verwijderd zit. En hoe verder weg, hoe groter de kans dat het niet alleen jouw verantwoordelijkheid is.

Waar loopt jouw riool en waar begint dat van de gemeente?

Het riool van een woning bestaat grofweg uit drie delen. Binnen in huis heb je de afvoeren, sifons en standleidingen. Daarna loopt de huisaansluiting onder je eigen grond, bijvoorbeeld onder de tuin, de voortuin of de vloer, richting de straat. Bij of rond de erfgrens zit vaak een erfscheidingsput: dat is meestal het punt waar het privéterrein ophoudt en het gemeentelijke deel begint. Vanaf daar loopt de aansluiting naar het hoofdriool onder de straat, en dat deel valt doorgaans onder de gemeente. Niet elke woning heeft zo'n put, vooral bij oudere panden kan de situatie anders zijn.

Oorzaken van een verstopping en waarom die ertoe doen

De oorzaak bepaalt vaak wie de rekening krijgt. In het algemeen gelden in Nederland de volgende uitgangspunten.

Verstopping door eigen gebruik: meestal de huurder

Kleine herstellingen en verstoppingen die ontstaan door hoe je de afvoer gebruikt, vallen bij huurwoningen meestal onder het klein onderhoud van de huurder. Denk aan:

• Vet en etensresten in de gootsteen.
• Haren en zeepresten in de douche of wastafel.
• Vochtige doekjes, maandverband, wattenstaafjes of kattenbakkorrels in de wc.
• Speelgoed of andere voorwerpen die in de wc zijn beland.

Ontstopt een vakman je gootsteen en blijkt er een vetprop in de sifon te zitten, dan is de kans groot dat je dat zelf betaalt.

Verstopping door een gebrek: meestal de verhuurder

Als de oorzaak in de leiding zelf zit, wordt het een ander verhaal. Gebreken aan het leidingwerk vallen doorgaans onder de verantwoordelijkheid van de verhuurder. Voorbeelden:

• Een gebroken, verzakte of losgeraakte leiding.
• Wortelingroei in de huisaansluiting.
• Een leiding met te weinig afschot, waardoor vuil steeds blijft liggen.
• Een verouderde riolering die steeds opnieuw verstopt raakt, terwijl je de afvoer normaal gebruikt.

In oudere wijken zoals de Professorenwijk, de Pieterswijk of het Bos en Gasthuisdistrict liggen vaak al lang dezelfde leidingen. Daar kan een terugkerende verstopping goed een teken van slijtage zijn in plaats van verkeerd gebruik.

Verstopping in het openbare riool: meestal de gemeente

Zit de verstopping voorbij de erfgrens of de erfscheidingsput, in de aansluiting naar het hoofdriool of in het hoofdriool zelf, dan is dat in de regel een zaak voor de gemeente. Hebben meerdere woningen in de straat tegelijk last, dan is dat een sterke aanwijzing. Meld dit dan bij Gemeente Leiden en vraag hoe het bij jouw adres precies geregeld is.

Koopwoning of appartement met VvE

Heb je een koopwoning, dan ben je in de regel zelf verantwoordelijk voor alles op je eigen terrein, tot aan de erfgrens. Bij een appartement ben je vaak verantwoordelijk voor de afvoeren in je eigen woning en de VvE voor gemeenschappelijke delen, zoals de standleiding. Controleer de splitsingsakte en het reglement van je VvE, want dit verschilt per gebouw.

Wat je veilig zelf kunt doen

Een lichte verstopping kun je vaak zelf verhelpen, en dat scheelt een hoop discussie over de rekening. Doe dit wel voorzichtig:

1. Stop met water gebruiken op de verstopte afvoer en, bij een grotere verstopping, ook op de andere afvoerpunten. Zo voorkom je dat er water omhoog komt.
2. Maak de sifon schoon onder de gootsteen of wastafel. Zet een emmer eronder, draai de sifon los en verwijder vuil en haren.
3. Gebruik een ontstopper of plopper bij de gootsteen, douche of wc. Dek een eventuele overloop af met een natte doek, zodat je druk kunt opbouwen.
4. Giet heet, maar niet kokend, water met wat afwasmiddel door een gootsteen die door vet traag loopt.
5. Haal haren uit het doucheputje met een haarvanger of een dun haakje.

Wat je beter niet doet:

• Geen agressieve chemische ontstoppers gebruiken. Ze kunnen leidingen en afdichtingen aantasten, zijn gevaarlijk bij spatten en lossen een stevige verstopping vaak niet op. Schade door eigen ingrijpen kan er bovendien voor zorgen dat jij de kosten moet dragen.
• Niet zelf het openbare riool openen of bewerken.
• Geen stalen veren of ijzerdraad hard doorduwen in kunststof leidingen.

Huur je? Maak dan foto's van de situatie voordat en nadat je iets hebt gedaan. Dat helpt als je later met de verhuurder moet overleggen.

Wanneer bel je een ontstoppingsbedrijf?

Bel een vakman als:

• Meerdere afvoerpunten tegelijk verstopt zijn.
• Er vuil water of rioolwater omhoog komt in huis.
• De wc niet meer doorspoelt en een plopper niet helpt.
• De verstopping steeds terugkomt.
• Je wilt weten waar de verstopping precies zit, bijvoorbeeld om met je verhuurder, VvE of de gemeente te overleggen.

Ben je huurder en vermoed je dat het om een gebrek gaat? Meld de verstopping dan eerst bij je verhuurder of woningcorporatie. Veel verhuurders hebben een eigen storingsnummer of een vaste partij. Schakel je zelf een bedrijf in zonder overleg, dan kan het lastiger zijn om de kosten later terug te vragen.

Riool Ontstoppen Leiden is 24/7 bereikbaar op 071-2001296 en is vaak dezelfde dag ter plaatse, in heel Leiden: van de Stevenshof en De Kooi tot Roodenburg en het Morsdistrict. Ook in de omliggende gemeenten Leiderdorp, Oegstgeest en Voorschoten komen we langs. Na het ontstoppen vertellen we je wat we hebben aangetroffen, zodat je weet of het waarschijnlijk om een verstopping door gebruik of om een mogelijk gebrek gaat.

Camera-inspectie als onderbouwing

Twijfel je over de oorzaak, of is er discussie met je verhuurder of VvE? Dan kan een camera-inspectie duidelijkheid geven. Met een camera in de leiding zie je of er sprake is van een breuk, een verzakking, wortels of gewoon een vetophoping. De beelden kun je gebruiken in het gesprek over wie de kosten draagt.

Wat kost een rioolverstopping laten verhelpen?

Bij Riool Ontstoppen Leiden werk je met een vaste prijs vooraf, inclusief BTW en zonder voorrijkosten. De tarieven:

• Afvoer of gootsteen ontstoppen: vanaf €89
• WC ontstoppen: vanaf €125
• Hoofdriool ontstoppen: vanaf €149
• Spoedtoeslag buiten kantooruren: €40
• Camera-inspectie: de prijs spreken we vooraf met je af

Omdat je de prijs vooraf weet, kun je die direct doorgeven aan je verhuurder of VvE als je overlegt over wie betaalt. Vraag na afloop om een factuur met een korte omschrijving van de oorzaak. Dat maakt het makkelijker om de kosten eventueel te verhalen.

Heb je een woonverzekering? Sommige polissen dekken gevolgschade, zoals waterschade door een overgelopen afvoer, maar vaak niet het ontstoppen zelf. Kijk in je polisvoorwaarden of neem contact op met je verzekeraar.

Veelgestelde vragen